在完成訂單後的24小時內，系統將會自動以Email方式傳送【訂購商品通知函】及發送簡訊通知予您並於3個工作天 將商品配送至指定門市後便會傳送【貨到門市通知函】，待您收到【貨到門市通知函】mail或簡訊後，即可依照其通知取貨日期內至門市領取商品。

若您使用PayEasy購物金全額支付，店員避免商品被其他會員誤領卻無需支付費用的情況下，會要求提供身份証件確認收貨人資料，還請您見諒配合!!

由於超商門市取貨不需本人親自領取，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領，只要在取貨時告知店員您的姓名，並支付商品金額即可 。
《提醒您，若您訂購的商品使用PayEasy購物金全額支付，無法請親友領取。

因超商門市取貨購物流程完全在系統內運作，無法任意更動，請您見諒！
建議您可請家人或朋友代領，只要在取貨時告知店員您的姓名，並支付商品金額即可 。 《提醒您，若您訂購的商品使用PayEasy購物金全額支付，無法請親友領取。》

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回PayEasy，訂單亦將自動取消，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。 提醒您~若您多次無故未於通知期限內至指定門巿取貨，而超過一定比率時，本公司將有權暫停您的帳號，並拒絕您使用本服務，請您留意。

若您未收到【貨到門市通知函】mail通知，恐是因網路狀況、您信箱容量大小、伺服器是否正常運作等不確定因素，都會影響到E-mail的正常收發。 若您未收到簡訊通知，煩請您確認是否有以下的情形，以下說明提供您參考：
(1).您所在的地點收訊不理想。 (2).手機簡訊儲存容量是否已滿。 另外提醒您，一般門市訂單約三個工作天即會送達門市，您可直接登入【會員中心】查詢目前訂單處理狀態。

由於【取貨提醒通知函】及簡訊為系統設定統一發送，主要是為提醒您於期限內至門市取貨，若您已完成付款取貨，則不需理會該通知。

指您所訂購之商品因該門市管理問題等種種原因~如商品配送過程中遺失、破損，物流公司因此無法將商品送達，當門市系統回報此訊息時，訂單將自動取消，煩請您再次上網重新成立訂單，敬請見諒！

若您已收到【貨到門市通知函】，並依照日期前往門市取貨，卻無法順利領取商品時，請您來信【客服中心】與我們聯絡，以便我們儘速為您查詢商品流向。
另外向您說明，發送【貨到門市通知函】及簡訊通知您至門市取貨，即表示門市系統回覆確認已簽收商品，若有該情況發生恐是其他原因造成，以下提供您參考確認：
(1).可能門市店員交班時有所疏失，造成您至門市取貨時，告知您商品仍未送達門市。 (2).門市將商品遺失，所以無法找出商品供您取貨，而告訴您商品仍未送達門市。

由於電子地圖上門市資料皆由各超商總公司所提供，如您欲指定之門市未在電子地圖上，即表示此門市目前暫無此項電子商務服務，在此向您說明，還請您選擇其他門市即可。